Vertrieb, Onboarding und Partnerschaften
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Bei Fragen zu Serviceverfügbarkeit, unterstützten Ländern und Zahlungswegen, Kostenanalysen für Lieferantenzahlungen, Pilotprojekten oder Partnerschaften nennen Sie bitte Firmenname, Absenderland, Lieferantenland, üblichen Zahlungsbetrag und voraussichtliche monatliche Zahlungshäufigkeit. Senden Sie keine Bankverbindungsdaten oder Identitätsdokumente von Lieferanten per E-Mail.
Konto- und Transaktionssupport
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Bei Problemen mit Anmeldung, Kontozugriff, Zahlungsstatus, Transaktionsaufzeichnungen, Belegen oder technischen Fehlern nennen Sie bitte Firmenname, geschäftliche E-Mail-Adresse, gegebenenfalls RICE Pay-Referenznummer oder Transaktions-Hash, ungefähren Zeitpunkt und eine Beschreibung ohne sensible Daten. Senden Sie niemals Passwörter, Einmalcodes, Wiederherstellungsdaten, private Schlüssel oder vollständige Bankzugangsdaten.